Gutta-honey

Классификация троллей

Давно заинтересовалась таким явлением, как тролли. Ну, да, те самые тролли, которые "размещают грубые или провокационные сообщения в Интернете, например, в дискуссионных форумах, мешает обсуждению или оскорбляет его участников" В википедии хорошо написано об этом  Однако есть люди, которые вовлекаются в этот процесс по внутренним, личностным причинам. То есть, инициируя троллинг, они руководствуются в основном внутренними потребностями личности.

 Троль-эпилептоид. У эпилептоидов есть один пунктик — власть. Для них главное — порядок и иерархия, поэтому, попадая в новый коллектив, они в первую очередь  стремятся определить свое место — определить тех, кто сильнее его и кто слабее. Естественно, они делают это не при помощи социологического опроса. В основном их идентификация в коллективе происходит путем провокаций, попытки вторгнуться в чужое пространство, нарушить  суверинитет, вывести из равновесия и определить границы и слабые места оппонента. Да, конечно, на рабочем месте можно грызть семечки за чужим рабочим столом, брать кофе из стола коллеги без спроса и ставить кружку с оным напитком на готовый к сдаче годовой отчет, а потом с невинным выражением лица замечать, "да ты нервный/жадный/занудный/сам все раскидал". В интернете трудно определить группу, в которой нужно найти свое место. Слишком много недосегаемых людей с их недосегаемой собственностью. С другой стороны, руки развязаны, потому что в глаз никто не даст за испорченные бумаги. Такие тролли приходят в сообщества, начиная свое толллье дело с целью испытать удовольствие от того, что могут управлять чуствами людей, изменять ход дискуссии и т.п. В зависимости от интеллектуального развития  троллинг может быть "толстый" и "тонкий". Причем чаще это все же "тонкий" троллинг, потому, что эпилептоиды люди неглупые и им доставляет истинное удовольствие именно интеллектуальное "изведение" народа, особенно, когда народ не сразу догадывается о том, какова суть "интеллектуальной беседы".  С темой беседы эпилептоиды, как правило, знакомы и могут оперировать понятиями правильно и последовательно.Те, что интеллектом не вышли, действуют более открыто, высказывая прямые оскорбления, но как правило, не просто типа "дураки"  и т.п.. а четко расчитанные слова, которые вызовут значительную эмоциональную реакцию, зная, что оппонент даже если ничего не ответит, все равно расстроится.

 

Тролль-истерик. Истерики любят внимание и восхищение. Некоторые идут на все, чтобы это внимание получить. Часто вообще  блог заводится только для того, что это модно и есть возможность показать себя, как необычную личность. Вообще, среди истероидов немало действительно одаренных и необычных людей, которым есть, что показать, но таким троллинг не нужен для самоактуализации. Речь идет о поверхностных и малосодержательных людях, которые хотели бы быть значительными. Так как у истериков слабое место — осознание реальности (они верят в то, что им нравится и не верят в то, что им кажется непривлекательным), то отсутствие реальных заслуг и достижений им вовсе не мешает считать себя "умнее и красивче всех". Тут, как бэ, проблема не в них, а в том, что вокруг одно быдло и хомячки, которые ничего не понимают.  В дискуссии они появляются с различными эмоциональными или псевдоинтеллектуальными комментариями — "из всех театров я больше всего люблю ресторан (с)". Стараются к своей беседе привлечь как можно больше зрителей, охотно раздают ссылки на собственное выступление своим френдам, чтобы те посмотрели, как они собираются "надрать задницу" тому или иному сообществу. Правда, могут быстро сменить тематику ссылок на "посмотрите, как эти гады меня заклевывают". Никогда в сложившейся ситуации себя не винят. Если проигрывают в споре, обвиняют оппонентов в коллективном мозговом дефиците, профессиональной солидарности или еще в чем-либо. Разговора вести не могут и быстро скатываются к личностным общим оскорблениям, которые, с их точки зрения, должны быть обидными. Это, как правило, тематика личной жизни. Несогласие со своим мнением расценивается ими как признак тупости сообщества, в которое они сами пришли — "тут одни хомячки", " бабьЁ", быдло и т.п., а так же доказательство своей уникальности и даже величия. Даже после того, как бывают забанены, не успокаиваются и продолжают излияния уже в собственном журнале на тему "забанили за правду", чтобы услышать поддержку от собственных френдов:" Маша, ты же лучше всех, забей на них, они дураки и быдло". Для них важно оставить последний комментарий в споре, ну, хотя бы смайлик, потому что это для них признак победы над оппонентом. В споре часто жульничают, правят предыдущие свои посты и комменты  или вообще их стирают, из-за чего может казаться, что оппонент дает нереально сильную реакцию на, казалось бы, нейтральные замечания тролля.

 

Тролли-шизоиды. У них действительно может быть идея. Однако, в силу своей крайней необычности, эта идея может быть в сообществе не воспринята, хотя не факт, что она является совершенно бесполезным хламом. Возможно, что идея будет прекрасна воспринята ограниченным кругом специалистов. Однако в силу некоторого недопонимания социальных процессов некоторые шизоиды могут всплывать совсем не в том месте и не в то время. Ну, например, в разгар обсуждения вариантов изготовления пасхального кулича вдруг  появляется гражданини, который в силу личных ассоциаций найдет схожесть этого рецепта с работой адронного коллайдера. Блестящая идея, которой нужно поделиться с массами. В качестве аудитории по ходу дела выбираются кулинары. В конце концов, они про кулич первые начали разговор. Нет, он никого из кулинаров не хочет довести до белого каления своими рассуждениями. Он просто действительно хочет показать, что кулич похож на коллайдер. А его никто не слушает и не понимает. От этого все участники рассуждения начинают выходить из себя и дело заканчивается скандалом.  

 Ну, конечно, лучшее средство от тролля всем известно - это не кормить его, не давать ему возможности для реализации целей. Все другие методы, как бы вы не поступили, будут использованы троллем против вас.  

 

Дополнения от par_rtuti

Незаслуженно забыты тролли-параноиды. Эти граждане выделяются прежде всего склонностью обвинять собеседников в приверженности Кровавой Гэбне, Всемирному еврейскому заговору, Профессиональной солидарности, Продажной рекламе или еще чему-либо подобному. С точки зрения тролля-параноида, никто из его виртуальных собеседников никогда не говорит ничего просто так. За каждое свое слово собеседник получает зарплату, или продвигается по службе, или не получает пиз***ей...  Тролль-параноид не устает подчеркивать, что "он-то не дурак", и что "он-то в курсе" всех перечисленных мотивов.

Кроме того, тролли-параноиды помешаны на собственной анонимности. Они уверены в том, что каждый, на кого они хотя бы раз тявкнули в интернете, всю оставшуюся жизнь горит желанием найти их и покарать. Соответственно, такой тролль тщательно обеспечивает свою "неуловимость" с помощью множества технических и стилистических приемов. А затем наслаждается, подначивая собеседников — "если ты такой крутой, то найди меня и набей мне морду".

Интересно рассмотреть, каким образом разные виды троллей осуществляют  переход на личности

Для тролля-эпилептоида информация о личности собеседника — инструмент, позволяющий запихнуть собеседника в некую систему и таким образом как бы установить над ним контроль. Такой тролль обычно надергивает несколько поверхностных фактов — скажем, эмоциональное откровение "ужас, всю ночь не спала, укачивала орущего сына", упоминание о написании дипломной работы на тему "Смертная казнь" и веселый рассказ о весенней прогулке в парке. Из этих фактов он составляет описание  типа — "Злобная тварь, ненавидящая собственного ребенка, увлекающаяся казнями и пытками и обожающая шляться по паркам в мини-юбке". И все, после этого бесполезно доказывать, что существуют и другие факты, а тем более что возможны иные интерпретации рассмотренных фактов. Эпилептоид составил мнение, вписал придуманный им образ в систему личных представлений о мире, и больше ему ничего не надо.

Тролль-истерик не очень активен в поиске информации о собеседнике — ведь его в первую очередь интересует он сам. Однако он часто не прочь ухватиться за те факты, которые лежат на поверхности либо попались под руку случайно, и устроить вокруг них концертное выступление. Например: "Дипломная работа о смертной казни? Нет, вы представляете, насколько циничен этот человек? Дипломная работа! Люди умирают, им больно, страшно, а для него это — сухие факты, циферки, один из этапов получения образования...". Ну и т.д.

Тролль-шизоид с удовольствием трактует информацию о личности собеседника совершенно непостижимым образом. "Любишь гулять в парке? Ну-ну, все вы, совки, такие. Раздражало всю ночь не спать, качая младенца? Это все сексуальная неудовлетворенность". Это тот случай, когда наиболее ярко реализуется известный принцип — трактовки фактов из личной жизни намного больше говорят о самом трактующем, нежели о его "жертве".

Тролль-параноид проецирует на собеседника собственный страх "деанонимизации". С его точки зрения узнать, например, на какой улице проживает человек, — уже великий козырь. Этот козырь может быть выложен в нарочито небрежной фразе: "Возможно, так считают у вас, на улице Маршала Пупкина..." *демонический смех за кадром*. Параноид уверен, что при прочтении данной фразы собеседник должен побледнеть, обмочиться и немедленно направиться на сайт агентства недвижимости подыскивать новое жилье.

Если же параноид получает возможность убедиться, что собеседник практически не скрывает личную информацию, то он начинает с маниакальным упорством выискивать факты, которые все же скрываются. Именно от таких троллей можно ожидать взлома почты, опроса бывших близких друзей и прочей "детективной деятельности". Ибо когда такому человеку удается публично огласить нечто, что противник действительно хотел бы сохранить в тайне, — он буквально испытывает оргазм.

Хотелось бы уточнить смысл фразы "не кормите троллей". На мой взгляд, это вовсе не означает — "отвечать троллям нельзя вообще никогда". Далеко не каждый ответ — "кормежка". А в некоторых случаях "кормежкой" является скорее отсутствие ответа. Скажем, эпилептоиду вполне может понравиться оставлять под вашими текстами на первый взгляд разумные и вежливые комментарии, хитрым образом превозносящие его над вами и являющиеся как бы "конечным самым правильным выводом из всего сказанного". Нет, чтобы "не кормить" троллей, нужно всего лишь придерживаться нескольких простых правил:

  1. В ваших ответах не должно быть никакой информации о ваших личных взглядах, привычках, чувствах и т.д. То есть не надо начинать ответы словами — "Да нет же, на самом деле я...". Помните, любое откровенное слово в данной дискуссии будет использовано против вас.
  2.  Если вы получили некую информацию о личности тролля и (или) составили определенное мнение о его мотивах — не следует мигом радостно выкладывать ему все это. Просто помните это и используйте при случае. Скажем, если вы нашли фотографию, на которой видно, что тролль — щуплый очкастый юноша, не нужно в следующем же сообщении писать: "Ага, я теперь знаю, какой ты малахольный, ха-ха!". Помалкивайте об этом, пока тролль не начнет, скажем, рассуждать о вашей некомпетентности в вопросах спорта. Тут-то и подсуньте комментарий типа: "ну конечно, вы-то (линк на фотографию) в данной области большой эксперт...". Должно складываться впечатление, что вы насквозь видите тролля и с легкостью парируете любой его выпад, как по волшебству попадая в точку. А не впечатление, что вы в поте лица выискиваете в сети информацию о нем, великом.
  3.  Не стоит давать троллю повод подумать, что вы лихорадочно обновляете страницу дискуссии в ожидании его ответов, забросили все дела и вечером за ужином будете с придыханием рассказывать домашним о Великой беседе с троллем. Отвечайте мало и изредка. Обязательно должно быть заметно, что тролль увлечен беседой значительно больше вас. Его комментариев в дискуссии должно быть намного больше, чем ваших, они должны быть значительно объемнее и эмоциональнее.
  4.  Каждый раз перед тем, как опубликовать ответ, трижды подумайте и глубоко вздохните. Во многих случаях лучше всего действительно проигнорировать выпад.

Зачастую разные люди понимают под словом "тролль" разные вещи

 "Человек, оставляющий односложные оскорбительные комментарии"; "Человек, создающий тему в форуме исключительно с целью провокации"; и т.д. На самом деле все эти определения верны, но далеко не все тролли попадают под каждое из них ("каждая селедка рыба, но не каждая рыба селедка"). Исчерпывающим определением, как мне кажется, является следующее:

Тролль — это человек, с единственной целью удовлетворить некие личные психологические потребности влезающий в дискуссию, блог либо форум, где его априорно не ждут.

Пример: человек, не имеющий и не намеренный иметь никакого отношения к декоративному крысоводству, вылезает на форум крысоводов и в первой попавшейся теме оставляет комментарий: "ха-ха, кошкам надо ваших питомцев скормить". Другой пример: атеист приходит в тему, где христиане обсуждают рецепты приготовления пасхальных куличей, и начинает учить их уму-разуму.